НАШ САЙТ НЕ ПОХОЖ НА САЙТ ЗНАКОМСТВ
Часто эксперты Первого Центра брака и Семьи сталкиваются с интересной ситуацией. Если человек оставляет заявку на сайте, то выражает желание решить проблему одиночества или гармонизации отношений в паре. Но, когда с ним связывается наш специалист, он стопорится и отказывается от взаимодействия.
В этот момент человек принимает решение под воздействием 3 стоп-факторов:
- Стыд и-за несостоятельности в таком личном вопросе, как создание отношений.
- Непонимание смысла и наполнения услуги.
- Собственный негативный опыт.
Объединение перечисленных факторов ведет к тому, что человек теряется, не понимает, как правильно поступить и выбирает тактику бегства обратно в зону комфорта: ищет предлог, чтобы попрощаться и повесить трубку.
Обычно потенциальные клиенты думают, что мы работаем, как сайты знакомств, хотя это совершенно не так. В ПЦБиС совершенно иные принципы, ценности, методики работы. Тем не менее, у человека уже сформированы определенные ожидания. Когда они не совпадают с реальностью – он теряет почву под ногами. Наша задача в этот момент – помочь сориентироваться и показать новую зону комфорта.
Эксперт напоминает, что заявка была оставлена не просто так, значит, проблема все же существует, и первый шаг к ее решению уже сделан. Дальше необходимо шагнуть еще раз – записаться на диагностическую консультацию.
А далее – только решение клиента. Если он снова спрячется в раковину, то в следующий раз выйти из нее будет еще сложнее, так как стереотип поведения «шаг вперед, два шага назад» уже сформирован.
Если в текущем состоянии не получилось найти партнера и построить с ним крепкие отношения, значит, нужно делать что-то, чего человек не делал раньше.
Наши эксперты могут достучаться практически до каждого, ведь следующий шаг дается легче предыдущего. В любом случае, решение принимать придется, и лучше – делать это обдуманно. А как сформулировать мнение, не имея представления о предложении? Единственный выход – онлайн-встреча с экспертом, после которой, исходя из жизненного опыта и приоритетов, клиент самостоятельно определит, стоит ли доверять личную жизнь профессионалам.
